Block/Square商業模式

作者:陳泰宇 最後更新:7/5/2025

一、請問Block/Square的歷史是什麼,請幫我用原話呈現

企業分析:

Block 的歷史可以從其創辦人 Jack Dorsey 的原話中得知,其發展歷程主要分為幾個階段:

一、創立與初期重點(Square) Jack Dorsey 說明了公司的創立初衷:「我們透過建立一個賣家生態系統來創立公司。」(XYZ2019Q22019-08-01)。他提到,公司在成立約十年後,持續專注於長期投資:「我最引以為傲的事情之一是,Square 在十年前成立,我們在長期投資方面展現了高度的紀律,而這些長期投資已經取得了豐碩的回報。」(XYZ2018Q42019-02-27)。公司最初的策略是:「提供複雜金融系統的存取權限。這就是公司最初的價值所在。」(XYZ2018Q12018-05-02)。

二、生態系統的擴展與產品創新 Square 隨後將服務擴展到個人用戶,Jack Dorsey 表示:「這次我們為個人用戶透過 Cash App 再次做到了。」(XYZ2019Q22019-08-01)。他強調了生態系統作為公司的核心競爭優勢:「我們正在建立的生態系統是我們最強大的競爭差異化因素。它不僅惠及我們的客戶,包括批發商和越來越多的 Cash App 個人用戶,也惠及我們的內部團隊。」(XYZ2019Q12019-05-01)。

在產品方面,Square 不斷創新,例如推出貸款服務,Jack Dorsey 提到:「只需為賣家提供一個簡單的選項,讓他們透過電子郵件收件箱中的邀請,就能獲得一筆適當規模的貸款,然後透過向客戶銷售來償還,這真的大受歡迎。這也指導了我們對所有貸款產品的思考方式。」(XYZ2024Q32024-11-07)。他總結了 Square 的演變:「我們將 Square 從一個支付工具擴展為一個完整的商業平台,增強了 Cash App 的金融服務產品。」(XYZ2024Q42025-02-20)。

三、轉型為 Block 及多生態系統策略 公司在 2021 年底至 2022 年初進行了重組並更名為 Block,以反映其更廣泛的業務範圍。Jack Dorsey 解釋道:「我們從一個名為 Square 的生態系統開始,並增加了其他像 Cash App、Title 和 TBD 這樣的生態系統。」(XYZ2022Q42023-02-23)。他進一步闡述了這一轉變:「我們從 Square 這個單一生態系統開始。然後我們增加了其他生態系統,例如 Cash App、Title 和 TBD。其中兩個已經達到大規模,另外兩個才剛起步。我們打算創造新的生態系統,無論是像 TBD 那樣的有機創造,還是像 Title 那樣的收購。所有這些都符合經濟賦權的宗旨。」(XYZ2022Q42023-02-23)。

其中一項重要的收購是 Afterpay,資料顯示:「Block 合併公司毛利潤假設我們在 2022 年 1 月 1 日收購了 BNPL 平台 (Afterpay)。」(XYZ2023Q12023-05-04)。

四、持續的創新與未來展望 Block 持續探索新的領域,例如在比特幣挖礦硬體方面,Jack Dorsey 表示:「我們對 Proto 超級興奮。我們正按計劃在今年稍晚推出我們的晶片和系統...我們相信比特幣硬體供應行業是一個 30 億到 60 億美元的收入產業。」(XYZ2025Q12025-05-01)。

二、請問Block/Square的經營層對於公司的Vision是什麼?

企業分析: Block/Square 的經營層對於公司的願景,主要圍繞著建立一個全面的金融工具生態系統,為個人和企業提供更便利、透明且可及的金融服務,並透過持續創新和效率提升來實現長期增長和盈利能力。

以下是經營層的原話呈現:

Jack Dorsey (執行長) 的願景:

核心差異化與生態系統:

「我們是一個為個人和賣家提供金融工具的生態系統,我們將繼續證明其力量和獨特性。」(XYZ2018Q42019-02-27)

「我們所說的生態系統,是指一套協同運作的工具。我們希望我們的每一項服務都能成為獲取客戶的途徑,並將他們引入更大的生態系統。這個更大的生態系統有助於提高客戶留存率,幫助賣家增加銷售,並使我們對每一位客戶都更具價值。」(XYZ2017Q22017-08-02)

「我們知道我們正在建立一個生態系統。我們知道這是我們最重要的核心差異化因素,我們不僅從外部客戶受益,也從內部團隊的開發速度中受益。」(XYZ2018Q42019-02-27)

「我們不斷在連接我們的生態系統方面取得進展。我們正在建立的這些連接,例如與 Afterpay 的連接,正是我們與眾不同之處,也使我們對客戶如此有價值。」(XYZ2022Q22022-08-04)

擴大金融服務的可及性:

「我們不是與銀行或金融網絡競爭,而是讓他們所擁有的服務對更多人來說更容易獲得。」(XYZ2017Q22017-08-02)

「我們專注於透過更好的技術、透明度以及 Square Loans、Afterpay、Buy Now Pay Later 和 Cash App Borrow 來增加金融服務的可及性。」(XYZ2024Q32024-11-07)

「Square Financial Services,我們新開設的銀行,最終將使我們能夠將銀行服務的機會擴展到更多的小企業。」(XYZ2021Q12021-05-06)

「本季度我的信函是關於 Cash App 的戰略,以及我們成為頂級銀行服務提供商之一的目標。」(XYZ2023Q42024-02-22)

「我們希望以技術為主導,這意味著我們對賣家、Cash App 客戶、Afterpay 客戶和商家有深入的了解。我們希望使其非常透明和公開,讓他們清楚地知道他們將支付什麼。沒有隱藏費用,一切都清晰可見。因此,他們知道自己參與了什麼。最後是簡潔性。」(XYZ2024Q32024-11-07)

產品創新與未來方向:

「我們將 Square 從一個支付工具擴展為一個完整的商業平台,增強了 Cash App 的金融服務產品。」(XYZ2024Q42025-02-20)

「我們對 Proto 感到非常興奮。我們正在按計劃在今年稍晚推出我們的晶片和系統...我們看到了比特幣礦工及其系統面臨的巨大機會。我們將重點放在可靠性和靈活性上。我們真正地與客戶交流了他們的實際需求。速度和技術顯然也在清單之首。」(XYZ2025Q12025-05-01)

「理想情況下,我們將利用我們正在構建的所有這些新工具,例如我們專注的 AI 代理系統,來領先於他們。」(XYZ2024Q42025-02-20)

Amrita Ahuja (財務長) 的願景:

財務目標與效率:

「我們的財務優先事項保持不變,即推動長期營收增長和調整後 EBITDA 的絕對金額增長。」(XYZ2019Q12019-05-01)

「我們堅定不移地專注於在 2026 年成為一家 Rule of 40 公司,現在相信我們可以在今年年底達到這個運行速度,並在我們每個生態系統中實現積極的客戶留存率。」(XYZ2024Q42025-02-20)

「我們相信我們在 2000 億美元的總潛在市場中,滲透率仍不到 5%,我們將透過新產品和新受眾,以有紀律的方式隨著時間推移擴大這個市場。」(XYZ2023Q32023-11-02)

「與我們的增長優先事項相平衡的是,您今天從我們這裡聽到的是對盈利能力和效率的重大承諾,這將透過三個關鍵舉措實現。」(XYZ2023Q32023-11-02)

「我們預計在 2024 年實現 GAAP 營運收入的盈利,並實現 8.75 億美元的調整後營運收入,增長約 4 倍。」(XYZ2023Q32023-11-02)

「最後,我想說,我們希望在我們的下一個重要基石、我們正在堆疊的下一個 S 曲線的信號上有所建立。」(XYZ2024Q42025-02-20)

三、請問Block/Square的經營層對於公司的Mission是什麼?

企業分析:

Block/Square 經營層對於公司的使命,主要圍繞著「賦予經濟權力」的核心宗旨,透過提供簡單、可及的金融工具和服務,幫助個人和企業更好地參與經濟活動,並在此過程中實現持續增長和效率提升。

以下是經營層的原話呈現:

Jack Dorsey (執行長) 的闡述:

關於公司存在的根本目的,Jack Dorsey 在 2018 年第三季度曾提及:「我想從我們公司存在的目的(purpose)開始談起...」(XYZ2018Q32018-11-07)。

他更明確指出:「所有這些都圍繞著賦予經濟權力的目的。例如,我們如何服務全新的受眾,賦予他們權力,給予他們簡單的工具,讓他們更充分地參與經濟?」(XYZ2022Q42023-02-23)。

公司創立的宗旨是:「提供複雜金融系統的存取權限。這就是公司創立的宗旨。」(XYZ2018Q12018-05-02)。

Jack Dorsey 強調,他們的目標是:「我們不是與銀行或金融網絡競爭,而是讓他們所擁有的服務對更多人來說更容易獲得。」(XYZ2017Q22017-08-02)。

他表示:「我們需要持續打造他們想要擁有的卓越產品,幫助他們開創、經營並發展他們的業務。」(XYZ2016Q12016-05-08)。

在服務對象方面,Jack Dorsey 提到:「我們思考的方式是為所有類型的賣家、所有規模的賣家打造一個工具。我們希望確保能夠讓剛起步的賣家,一直到擁有 40 個據點的賣家,都能夠在我們的生態系統中進行銷售。」(XYZ2019Q22019-08-01)。

他總結了對產品的關注:「我們專注於透過更好的技術、透明度和簡便性,特別是在還款體驗方面,來增加 Square Loans、Afterpay、Buy Now Pay Later 和 Cash App Borrow 的可及性。」(XYZ2024Q32024-11-07)。

Amrita Ahuja (財務長) 的補充:

Amrita Ahuja 強調了公司的財務優先事項如何支持其使命:「我們的財務優先事項保持不變,即推動長期營收增長和調整後 EBITDA 的絕對金額增長。」(XYZ2019Q12019-05-01)。

她也提到:「我們專注於在 2026 年成為一家達到 Rule of 40 的公司,並且現在相信我們可以在今年底達到這個運行率,並在每個生態系統中實現正向的客戶保留率。這意味著我們現有客戶持續增長,並且我們持續為他們增加更多價值。」(XYZ2024Q42025-02-20)。

關於市場機會,她表示:「我們相信我們在 2000 億美元的總潛在市場中,滲透率仍不到 5%,我們將會以嚴謹的方式,透過新產品和新受眾,逐步擴大這個市場。」(XYZ2023Q32023-11-02)。

總結來說,Block/Square 的使命是透過其不斷發展的金融工具生態系統,賦予廣泛的個人和企業經濟權力,提供他們所需的工具來「開始、經營和發展他們的業務」,並致力於以高效和負責任的方式實現這一目標。

四、請問Block/Square的商業模式是什麼?過去有發生過什麼轉變嗎?

企業分析: Block/Square 的商業模式已經從最初的單一支付工具,演變為一個多元化的金融工具生態系統,服務於個人和企業,並持續擴展其產品和服務範圍。

一、目前的商業模式:

Jack Dorsey 和 Amrita Ahuja 對於 Block/Square 的商業模式有以下闡述:

核心理念:建立金融工具生態系統

Jack Dorsey 提到:「我們是一個為個人和賣家提供金融工具的生態系統,我們將繼續證明其力量和獨特性。」(XYZ2018Q42019-02-27)

他進一步解釋:「我們所說的生態系統,是指一套協同運作的工具。我們希望我們的每一項服務都能成為獲取客戶的途徑,並將他們引入更大的生態系統。這個更大的生態系統有助於提高客戶留存率,幫助賣家增加銷售,並使我們對每一位客戶都更具價值。」(XYZ2017Q22017-08-02)

Amrita Ahuja 補充,他們會持續關注「現有客戶的持續增長,以及我們持續為他們增加更多價值。」(XYZ2024Q42025-02-20)

雙重生態系統:賣家 (Square) 與個人 (Cash App)

Jack Dorsey 說明:「我們從一個名為 Square 的生態系統開始,並增加了其他像 Cash App、Title 和 TBD 這樣的生態系統。」(XYZ2022Q42023-02-23)

他強調:「我們透過建立一個賣家生態系統來創立公司。這次我們為個人用戶透過 Cash App 再次做到了。」(XYZ2019Q22019-08-01)

在 2020 年第二季度,公司正式將營運部門分為「賣家 (Seller)」和「Cash App」兩個獨立部門。(XYZ2020Q22020-08-05)

賣家生態系統 (Square):從支付到完整商業平台

Jack Dorsey 指出:「我們將 Square 從一個支付工具擴展為一個完整的商業平台,增強了 Cash App 的金融服務產品。」(XYZ2024Q42025-02-20)

收入來源:

交易處理: 最初的核心業務,Jack Dorsey 在 2016 年第一季度表示:「我們的核心支付業務依然強勁且持續增長。」(XYZ2016Q12016-05-08) 收入來自交易手續費。

軟體與數據產品: 除了支付,還提供發票 (Invoices)、虛擬終端 (Virtual Terminal)、API 支付、Square Online Store (與 Weebly 整合) 等軟體服務。Sarah Friar 在 2016 年第二季度提到:「軟體和數據產品收入約佔淨收入或調整後收入的 18%,較一年前的 12% 有所增長。」(XYZ2016Q22016-08-04)

硬體銷售: 如 Square Terminal (Jack Dorsey 稱其為「巨大的市場」替代傳統 POS 機) 和非接觸式讀卡器,作為獲取客戶的渠道。(XYZ2018Q32018-11-07, XYZ2015Q42016-03-09)

金融服務: Square Capital (現稱 Square Loans) 提供貸款,Jack Dorsey 提到:「只需為賣家提供一個簡單的選項,讓他們透過電子郵件收件箱中的邀請,就能獲得一筆適當規模的貸款,然後透過向客戶銷售來償還,這真的大受歡迎。」(XYZ2024Q32024-11-07) 還有 Instant Deposit (即時存款) 和 Square Card (商業借記卡,透過 Interchange 賺取收益)。(XYZ2016Q12016-05-08, XYZ2018Q42019-02-27)

市場策略: 透過品牌和產品認知度、實現產品在所有市場的「產品均等化」、以及吸引更大規模的賣家來推動國際擴張。(Jack Dorsey, XYZ2022Q12022-05-05)

個人生態系統 (Cash App):銀行服務提供商

Jack Dorsey 在 2023 年第四季度表示,Cash App 的策略是「成為頂級銀行服務提供商之一。」(XYZ2023Q42024-02-22)

收入來源:

點對點支付 (P2P): 最初的核心功能,Jack Dorsey 說:「我們從最關鍵的事情開始,就是能夠在人與人之間發送資金。」(XYZ2017Q22017-08-02)

Cash Card: 透過 Interchange 費用賺取收益,Amrita Ahuja 稱其為「類似於 Cash Card 的方法」。(XYZ2018Q42019-02-27)

比特幣交易: Jack Dorsey 表示:「我們專注於一種加密貨幣,那就是比特幣。我們最初希望提供一種安全的方式讓大家參與其中。」(XYZ2018Q12018-05-02)

借貸產品: 如 Cash App Borrow。(XYZ2024Q32024-11-07)

銀行服務: 包括直接存款 (Paycheck Deposit) 和儲蓄帳戶,旨在吸引用戶將資金存入 Cash App。(XYZ2024Q22024-08-01, XYZ2022Q42023-02-23)

整合 Afterpay: 透過 Afterpay 將購物和發現功能引入 Cash App 生態系統,Jack Dorsey 認為「最大的綜合機會在於商業領域。」(XYZ2022Q22022-08-04)

其他新興業務 (在 Block 旗下):

Afterpay: 買斷式分期付款 (BNPL) 平台,透過其 GMV (商品交易總額) 增長產生收益。(XYZ2023Q22023-08-03)

Proto: 比特幣挖礦硬體和系統,Jack Dorsey 認為「比特幣硬體供應行業是一個 30 億到 60 億美元的收入行業。」並強調其開源性質和對開發者生態系統的潛力。(XYZ2025Q12025-05-01)

二、商業模式的轉變:

Block/Square 的商業模式經歷了幾次顯著的轉變:

從單一支付處理商到綜合商業服務提供商 (Square):

最初,Square 專注於提供簡單的支付處理工具。Jack Dorsey 在 2015 年第四季度提到,他們發現「費率對我們的賣家來說,比我們最初想像的要不重要。這是一個重要的學習。服務套件和凝聚力才更重要,以及它們運作得有多好。」(XYZ2015Q42016-03-09)

這促使公司從純粹的支付轉向提供更廣泛的軟體、硬體和金融服務,如貸款 (Square Capital)、發票、忠誠度計劃、員工管理等,成為一個「完整的商業平台」。(XYZ2024Q42025-02-20)

從服務企業到同時服務個人用戶 (Cash App 的崛起):

Jack Dorsey 在 2019 年第二季度指出:「我們透過建立一個賣家生態系統來創立公司。這次我們為個人用戶透過 Cash App 再次做到了。」(XYZ2019Q22019-08-01)

Cash App 從一個點對點支付應用程式,發展成為提供借記卡 (Cash Card)、比特幣交易、股票投資、直接存款和借貸等多元金融服務的平台,目標是成為用戶的「主要銀行關係」。(XYZ2023Q42024-02-22, XYZ2024Q32024-11-07)

從單一品牌「Square」到「Block」的多生態系統架構:

公司在 2022 年初正式更名為 Block Inc.,以反映其業務範圍的擴大。Jack Dorsey 解釋:「我們從一個名為 Square 的生態系統開始,並增加了其他像 Cash App、Title 和 TBD 這樣的生態系統。」(XYZ2022Q42023-02-23) 這標誌著公司戰略從單一品牌擴展到管理多個獨立但相互連接的業務線。

整合「先買後付」(Afterpay) 模式:

2021 年對 Afterpay 的收購是商業模式的一個重大轉變,將 BNPL 功能整合到 Square 和 Cash App 生態系統中,特別是在商業領域,以促進發現和購物。(XYZ2021Q22021-08-05, XYZ2022Q22022-08-04)

進入比特幣硬體和更廣泛的去中心化金融領域:

透過 TBD 和 Spiral (原 Square Crypto) 等部門,Block 正探索和投資於比特幣技術和去中心化金融,例如開發比特幣挖礦硬體 Proto,這是一個全新的商業領域。(XYZ2025Q12025-05-01)

總體而言,Block/Square 的商業模式經歷了從專注於小型企業支付,到擴展為服務企業和個人的全面金融科技生態系統,並持續透過新產品、收購和技術創新來尋求增長和多元化。

五、請問Block/Square的產品與服務是什麼?如何訂價?如何收錢? 企業分析:

Block/Square 的產品與服務橫跨其兩大核心生態系統:賣家生態系統 (Square) 和 個人生態系統 (Cash App),並已從單一支付工具發展為提供多種金融服務。其定價策略和收款方式也因產品性質而異,但核心原則是「公平、簡單、透明」。

以下是經營層的原話呈現:

一、產品與服務

Jack Dorsey 和 Amrita Ahuja 闡述了 Block 旗下各生態系統的產品與服務:

賣家生態系統 (Square):

支付工具與硬體:

Jack Dorsey 指出:「我們將 Square 從一個支付工具擴展為一個完整的商業平台。」(XYZ2024Q42025-02-20)。

硬體產品包括「Square 讀卡器 (Square card reader)」、「感應式與晶片讀卡器 (contactless and chip reader)」、「Square Register」和「Square Terminal」。Jack Dorsey 曾形容傳統支付終端機為「恐龍 (dinosaurs)」,並強調 Square Terminal 的創新:「你看到這些黑色的長方形盒子;它們是恐龍,就像劍龍一樣,在世界各地隨處可見。人們已經習慣了這種形式。我們從賣家那裡直接聽到的一件事是,他們不想用自己的個人設備來接受信用卡。而這給了他們一個選擇,確保他們不必在這方面妥協。」(XYZ2018Q32018-11-07)。

Jack Dorsey 也提到了新的「Square Kiosk」是建立在新平台上的產品。(XYZ2024Q22024-08-01)。

軟體與商業管理工具:

「Square Invoices (發票)」,以及為大型複雜企業設計的「Square Invoices Plus (發票加強版) 訂閱產品」(Jack Dorsey, XYZ2021Q32021-11-04)。

「Virtual Terminal (虛擬終端機)」。(XYZ2019Q12019-05-01)。

「Square Online Store (Square 線上商店)」,這是 Weebly 的重新發布,旨在幫助賣家優化線上銷售。(Jack Dorsey, XYZ2019Q12019-05-01)。

「Square for Restaurants (餐飲業專用 Square)」(Jack Dorsey, XYZ2018Q22018-08-01)。

「Loyalty (忠誠度計畫)」和「Square Marketing (Square 行銷工具)」。(Jack Dorsey, XYZ2022Q12022-05-05)。

「On-Demand Delivery (隨選即時配送)」。(Jack Dorsey, XYZ2022Q12022-05-05)。

金融服務:

「Square Capital (Square 資本)」提供貸款和預支現金服務。Jack Dorsey 強調其簡便性:「只需為賣家提供一個簡單的選項,讓他們透過電子郵件收件箱中的邀請,就能獲得一筆適當規模的貸款,然後透過向客戶銷售來償還,這真的大受歡迎。」(XYZ2024Q32024-11-07)。

「Square Financial Services (Square 金融服務)」是新成立的銀行,旨在擴大對小型企業的銀行服務。(Jack Dorsey, XYZ2021Q12021-05-06)。

「Square Card (Square 卡)」讓賣家能更快地使用他們的資金:「賣家可以更快地利用他們的錢。」(Jack Dorsey, XYZ2020Q32020-11-05)。

個人生態系統 (Cash App):

個人對個人 (P2P) 支付: 「我們透過 Cash App 為個人用戶再次做到了。」(Jack Dorsey, XYZ2019Q22019-08-01)。Jack Dorsey 提到:「我們從最關鍵的事情開始,那就是能夠從一個人向另一個人匯款,並真正專注於使其盡可能簡單和快速。」(XYZ2017Q22017-08-02)。

Cash Card: 「實體版的 Cash Card」讓用戶可以直接使用 Cash App 餘額進行消費。(Jack Dorsey, XYZ2017Q22017-08-02)。該卡還提供 FDIC 保險,增加用戶信任。(Jack Dorsey, XYZ2022Q12022-05-05)。

加密貨幣: 主要專注於比特幣 (Bitcoin)。Jack Dorsey 表示:「我們專注於一種加密貨幣,那就是比特幣。我們最初希望提供一種安全的方式,讓用戶選擇參與其中。」(XYZ2018Q12018-05-02)。公司也在開發比特幣挖礦硬體「Proto」。(Jack Dorsey, XYZ2025Q12025-05-01)。

銀行服務: 提供「直接存款 (Direct Deposit)」功能,以及新推出的「儲蓄帳戶 (savings accounts)」,這些都是 Cash App 最快成長的產品之一。(Amrita Ahuja, XYZ2022Q42023-02-23)。Jack Dorsey 的目標是「成為頂級銀行服務提供商之一」。(XYZ2023Q42024-02-22)。

先買後付 (BNPL) - Afterpay: Afterpay 的整合將「引入發現和購物功能,以建立 Cash App 已有的元素」。(Jack Dorsey, XYZ2022Q22022-08-04)。產品包括「Cash App Borrow」和「Buy Now Pay Later」。(Jack Dorsey, XYZ2024Q32024-11-07)。

Cash App Pay: 讓商家能夠接受 Cash App 支付,吸引 Cash App 龐大的活躍用戶群。(Amrita Ahuja, XYZ2023Q22023-08-03)。

點對點禮品卡 (Peer-to-peer gift cards): 讓用戶可以向朋友和家人發送來自各種商家的禮品卡,並透過 Cash App Card 消費。(Amrita Ahuja, XYZ2022Q42023-02-23)。

二、如何訂價?如何收錢?

Block/Square 的定價和收款策略多元,反映了其廣泛的產品組合:

交易費用 (Transaction Fees):

這是 Square 最核心的收入來源。Jack Dorsey 曾表示,對賣家而言,「費率實際上比我們最初想像的要不那麼重要。這是個很大的學習。服務套件和凝聚力才更重要,以及它們運作得有多好。」(XYZ2015Q42016-03-09)。

Sarah Friar 提到,某些產品如「Invoices (發票)」就是透過交易費用來實現貨幣化。(XYZ2016Q42017-02-22)。

公司觀察到交易利潤率的穩定性:「交易利潤率在一年內保持在 104 個基點。」(XYZ2017Q22017-08-02)。

訂閱與服務費 (Subscription and Services Fees):

許多軟體產品,特別是針對較大型企業或提供進階功能的產品,會收取訂閱費。例如,「零售銷售點 (retail point of sale)」就收取訂閱費。(Sarah Friar, XYZ2016Q42017-02-22)。

「Square Invoices Plus」也是一個新的訂閱產品。(XYZ2021Q32021-11-04)。

貸款利息與費用:

Square Capital 和 Cash App Borrow 等貸款產品會收取利息或費用。Jack Dorsey 強調其透明度:「我們希望讓它非常透明和預先告知,這樣他們就能確切知道他們將支付多少。沒有隱藏費用,一切都是可見的。」(XYZ2024Q32024-11-07)。

硬體銷售收入 (Hardware Sales):

銷售 Square 讀卡器、Terminal 等硬體產品產生收入。Jack Dorsey 表示,硬體本身也是一個「行銷印象」,有助於品牌推廣。(XYZ2016Q42017-02-22)。

比特幣差價收入 (Bitcoin Spread):

Cash App 允許用戶買賣比特幣,公司從中賺取買賣價差。Amrita Ahuja 指出:「比特幣收入和毛利受比特幣價格和客戶需求影響。」(XYZ2022Q32022-11-03)。

貨幣化率 (Monetization Rate):

針對 Cash App,Amrita Ahuja 解釋:「貨幣化率,這實際上是我們對進入我們系統的資金收取的費用。」她提到他們能夠「透過我們現有的產品來創造價值,甚至在最近對其中一些產品進行了彈性定價。」(XYZ2022Q12022-05-05)。

Afterpay 收入:

Afterpay 的收入模式基於其先買後付服務。Amrita Ahuja 提到「GMV (商品交易總額) 的增長速度快於毛利,這是由於地區組合的影響。」(XYZ2023Q22023-08-03)。

總體而言,Block/Square 的定價策略旨在透過多樣化的產品和服務,從支付交易、軟體訂閱、金融服務費用、硬體銷售以及加密貨幣交易等多個維度獲取收入,並持續尋求提升每個用戶的「錢包份額 (share of wallet)」和平台參與度。

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